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Test de service à la clientèle
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Le test de service à la clientèle évalue la capacité des candidats à interagir avec la clientèle. Il est principalement utilisé en dotation pour des postes de nature technique et professionnel où le service à la clientèle revêt un caractère important. Chaque question présente une courte mise en situation susceptible de survenir lors d’interactions entre un client et un employé.
Pourquoi se qualifier? L’utilisation de certains produits d’évaluation est limitée en fonction de votre niveau de qualification. Compmetrica a établi trois niveaux de qualification vous permettant d’acheter et d’utiliser divers produits d’évaluation.