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TEST DE SERVICE AUX USAGERS
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Le test de service aux usagers évalue la capacité d’un candidat à réagir à des situations reliées à la prestation de services aux usagers. Il est utilisé pour des postes de nature technique et professionnelle où le service à la clientèle revêt un caractère important. Chaque question présente une courte mise en situation susceptible de survenir entre un usager et un employé.
Pourquoi se qualifier? L’utilisation de certains produits d’évaluation est limitée en fonction de votre niveau de qualification. Compmetrica a établi trois niveaux de qualification vous permettant d’acheter et d’utiliser divers produits d’évaluation.