Les examens de cette catégorie sont conçus afin d'évaluer les compétences nécessaires pour occuper différents postes de niveau professionnel.
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Test de service à la clientèle
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Le test de service à la clientèle évalue la capacité des candidats à interagir avec la clientèle. Il est principalement utilisé en dotation pour des postes de nature technique et professionnel où le service à la clientèle revêt un caractère important. Chaque question présente une courte mise en situation susceptible de survenir lors d’interactions entre un client et un employé.
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TEST DE SERVICE AUX USAGERS
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Le test de service aux usagers évalue la capacité d’un candidat à réagir à des situations reliées à la prestation de services aux usagers. Il est utilisé pour des postes de nature technique et professionnelle où le service à la clientèle revêt un caractère important. Chaque question présente une courte mise en situation susceptible de survenir entre un usager et un employé.
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Test de jugement situationnel pour conseillers en gestion des ressources humaines
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Le Test de jugement situationnel pour conseillers en gestion des ressources humaines évalue la capacité à réagir adéquatement à des situations susceptibles d’être rencontrées dans un poste de professionnel en gestion des ressources humaines. L’exercice permet de mesurer des critères essentiels pour œuvrer dans ce type de fonction.
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Exercice pratique sur le logiciel MS Excel – fonctions générales (non WEB)
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L’Exercice pratique sur le logiciel Microsoft® Excel vise à évaluer la capacité d’une personne candidate à utiliser les différentes fonctions et formules générales du logiciel Microsoft Excel. Il permet de donner une appréciation du niveau de maîtrise des fonctions du logiciel Excel de la suite Microsoft Office.
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Test pour Centre Contact Client
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NOUVEAU ! Le Test pour Centre Contact Client (T3C) vise à mesurer les compétences essentielles à l’accomplissement des tâches effectuées par des employés œuvrant dans un centre contact client. Le test comporte un tronc commun et trois modules additionnels qui permettent d’évaluer les compétences associées aux activités de service à la clientèle, de vente et de recouvrement.
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Exercice pratique sur le logiciel MS Word – fonctions générales (non WEB)
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L'Exercice pratique sur le logiciel Microsoft Word® vise à évaluer la capacité d’une personne candidate à utiliser les différentes fonctions générales du logiciel Microsoft Word. Il permet de donner une appréciation du niveau de maîtrise des fonctions du logiciel Word de la suite Microsoft Office.
Pourquoi se qualifier? L’utilisation de certains produits d’évaluation est limitée en fonction de votre niveau de qualification. Compmetrica a établi trois niveaux de qualification vous permettant d’acheter et d’utiliser divers produits d’évaluation.